美服网络2018年春节放假通知公告

美服网络2018年春节放假通知公告

2018年春节来临之际,根据《国务院办公厅公布2018年春节放假安排》,再结合公司的工作安排,经美服网络研究决定……

美服云客服,让客服春节早点回家……

美服云客服,让客服春节早点回家……

美服云客服还提供用于常见问题解答的帮助中心功能,帮助企业建立“答疑解惑”、“操作指南”“产品问答”等常见问题分类,满足不同平台的不同需求。

工作“最不走心”的客服,也被TA征服了!原来客户服务可以这样省心

工作“最不走心”的客服,也被TA征服了!原来客户服务可以这样省心

美服云客服深耕客服行业,推出了多渠道的云客服平台,不论是在线网站、APP,还是微信、微博等都能轻松整合在同一平台进行统一管理和服务,企业客服坐席也可通过移动办公,不论身在何处,采用何种终端设备(电脑、平板、手机),都可以快速响应客户请求。

全国企业老板后悔没有早点知道的4个在线客服软件选购真相,真的亏大了!

全国企业老板后悔没有早点知道的4个在线客服软件选购真相,真的亏大了!

美服云客服团队也会在充分了解企业的需求之后,将软件的应用模式转向“定制开发”,以量身定做的方式让云客服系统百分之百为您服务。

@所有人,这样开挂的工单系统,才是粘住客户的最佳手段!

@所有人,这样开挂的工单系统,才是粘住客户的最佳手段!

无论来自哪个渠道的咨询,都能用工单系统创建,便于客服处理。工单支持标题、详细内容、状态、类型、优先级等信息,让企业服务更高效。

美服云客服产品功能再升级,多语言版全新上线

美服云客服产品功能再升级,多语言版全新上线

为了方便外贸企业用户的业务需求,此次美服云客服还增添了多语言版,灵活的语言切换,让用户使用更便捷。

1682亿!!!双十一大结局后之客户初体验

1682亿!!!双十一大结局后之客户初体验

今年是天猫双十一进行的第九年,用户已经遍布全球两百多个国家和地区。面对数十亿的消费者,他们的服务体系该何去何从?

让企业管理者恨不得早10年知道的管理系统,太省心了!

让企业管理者恨不得早10年知道的管理系统,太省心了!

对于中国的小微企业主来说,在这个受高科技发展影响的环境里,应该精准、快速地制定管理策略,拥抱互联网以及其带来的各种便利……

钱少、事多、没发展……看创业公司如何“续命”

钱少、事多、没发展……看创业公司如何“续命”

互联网+时代的来临,让很多年轻人搭上了创业的顺风车。很多初创公司在有了靠谱的技术、靠谱的产品,却没有如何处理客户问题的经验,客服的重要性往往被忽略……

“店铺有了、流量有了,我的客户去哪儿啦”

“店铺有了、流量有了,我的客户去哪儿啦”

“店铺有了,流量有了,为什么还是赚不到预期的销售额?”那是因为你的客服转化率出现了问题……

美服云客服:帮您解决那些令人头痛的客户问题……

美服云客服:帮您解决那些令人头痛的客户问题……

在企业中,每一位业务员手中的客户都参差不齐,如果我们不对他们进行统筹管理,眉毛胡子一把抓,很可能就会手忙脚乱,出现效率低下等问题……

下半年,客服中的那些“老油条”要遭殃了……

下半年,客服中的那些“老油条”要遭殃了……

对于企业来说,从业多年的老员工本来是企业经营最宝贵的资产,然而,也有部分老员工蜕变成为“老油条”……

你不值钱,因为你贱卖了自己的时间!很忙这件事,没什么好骄傲的!

你不值钱,因为你贱卖了自己的时间!很忙这件事,没什么好骄傲的!

给大家分享一组来自brightside的插画,生动形象的解释了忙碌≠有效率,如果你有跟我之前一样的状况,希望它能帮助你认清自己,别再瞎忙了……

《那些牛逼的客户服务解决方案案例》

《那些牛逼的客户服务解决方案案例》

涵盖八大服务行业:IT服务、餐饮服务、物流服务、电商服务、金融服务……

面对"难缠"的客户,你到底该不该放弃?

面对"难缠"的客户,你到底该不该放弃?

市场竞争的最终目的是企业不断获取客户、扩大市场份额。企业拥有的客户越多,就越能抵御竞争风险,牢牢抓住企业生存、发展的主动权……

从铁饭碗到金饭碗,你只需要这样做

从铁饭碗到金饭碗,你只需要这样做

如何让自己不容易被取代,变得稀缺,变得更有话语权?

美服云客服4.0新版本发布,惊现众多独特便捷功能!

美服云客服4.0新版本发布,惊现众多独特便捷功能!

为了向广大客户提供更优质的使用体验,美服云客服根据客户反馈,对系统进行调整优化,美服云客服已完成新版本升级并于今日正式发布……

美服云客服:治愈你企业一生的“顽疾”

美服云客服:治愈你企业一生的“顽疾”

原来这件事比企业盈利更重要, 越早重视越好!

吞下了委屈,喂大了格局!因为和你聊天才能使我快乐……

我是如何在1个月内从客服做上客服主管的?

我是如何在1个月内从客服做上客服主管的?

从员工到领导者,角色转变的GAP需要你这样填满……