美服云客服,去除繁杂的客服工作流

美服云客服,去除繁杂的客服工作流

互联网时代,几乎所有的传统企业都在面临升级转型的问题,而对于一些大中型企业的客服团队来说有大半仍处于最原始阶段……

4款共享单车居然被她一口气黑了APP?“大众创业”时代切勿干这样的“傻事”!

锤子手机一直没火,让企业明白亏成狗的从来不是市场问题

锤子手机一直没火,让企业明白亏成狗的从来不是市场问题

在锤子手机上市的这几年时间里,大家也都在讨论为什么锤子手机一直没卖火,问题到底出在哪里?

产品同质化,“客户体验”才是企业向上发展的最佳出口

产品同质化,“客户体验”才是企业向上发展的最佳出口

在这个体验经济的时代下,卖什么都是卖体验,如何能够利用互联网技术来重新改造你的用户体验,让企业为客户提供更有价值的服务,才是稳定企业发展的最佳途径……

五一旅游旺季,这才是旅行社“攒人气”的必备法宝

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忙忙忙,赚赚赚!小编只想弱弱地问一句,你们真的百分百赚到了吗?

当“传统金融”遇上“互联网”,活下去还是逃离?

当“传统金融”遇上“互联网”,活下去还是逃离?

当传统金融遇上互联网,活下去还是逃离?答案早已给你备好!

与时俱进,只是为了不输给同行!重视客户服务,从云客服开始

与时俱进,只是为了不输给同行!重视客户服务,从云客服开始

随着21世纪新时代的到来,对于企业来说,最缺的是人才,最畅销的却是服务!在这个以服务为中心的市场背景下,中小型企业如何做好客户服务,让业绩蒸蒸日上呢?

美服云客服:高效,从此刻开始……

美服云客服:高效,从此刻开始……

21世纪互联网的快速发展,人们更加追求快节奏、高效率的工作方式,而企业通过人工流转的处理工作方式,大大浪费了企业的时间,降低了企业的工作效率……

美服云客服2.3版本更新说明

美服云客服2.3版本更新说明

美服云客服2.3版本更新说明,优化了PC端快捷回复,IOS版

家装企业的互联网思维,关键一点必须了解!

家装企业的互联网思维,关键一点必须了解!

在全民参与的移动互联网时代,陈旧的管理模式已经不能满足家装行业对于信息化的特殊需求和要求,因此企业需要创建信息化平台来提高企业的整体信息互通与流程协作。在企业信息化平台基础上进行经营和管理的专业化、规范化和精准化,进而提高企业的运营效率。

客户转化率99%是如何练成的?

客户转化率99%是如何练成的?

微信渠道提供的客户支持存在很多的问题,其中最关键的是来自微信客户的对话信息无法保留,然而美服云客服提供了一款智能的微信客服,完美解决企业在使用微信客服的时候遇到的问题……

逆天了,微信公众账号这样玩?

逆天了,微信公众账号这样玩?

纵观当今市场,企业的确需要多个微信公众账号。但是,企业对于多个公众账号的管理并不是那么顺利。令人惊喜的是,美服以其独特的创新视角,结合客户需求,研究出适合企业的微信服务平台。

新版微信多客服来了,可是企业崩溃了!

新版微信多客服来了,可是企业崩溃了!

微信多客服不仅取消了移动端还取消了桌面版,只剩下网页版了!企业的微信服务,该何去何从?

美服云客服代替微信多客服的5大原因

美服云客服代替微信多客服的5大原因

美服云客服的微信在线客服,可以很好的实现客户信息的提醒,不遗漏任何一个从微信渠道过来的客户咨询。相比较微信公众号里的多客服,美服云客服在功能上完善了很多,真正的为微信公众账号提供了智能客服系统。

云客服的红海,能红到什么地步?

云客服的红海,能红到什么地步?

基于互联网,依托云服务,帮助企业建立虚拟客户服务中心,把来自各渠道的客服需求集中到统一工作平台上的云客服进入大众视野。客户支持行业的运营模式悄然中改变……

移动客服将成为新一代客服霸主?

移动客服将成为新一代客服霸主?

中国移动客服企业从2014年才逐渐兴起,而且加上移动互联网的发展,用户和企业越来越重视客户服务质量,中国移动客服市场在未来还有很大的发展空间。

美服云客服2.2 版本更新说明

美服云客服2.2 版本更新说明

美服云客服2.2版本,优化了PC段的客户体验,并且增加了工单催办的功能,以及客户信息共享的功能。

让客户与你零距离交流,只需一步!

让客户与你零距离交流,只需一步!

随着移动电子商务以及中国O2O服务的发展,移动客服的价值逐渐体现。云客服+APP模式将全面提高客户支持服务的质量和效率。

美服云客服2·1版本更新说明

美服云客服2·1版本更新说明

美服云客服的2.1版本,新增工单系统新增锁屏功能、工单转化为知识库、随手记提醒功能……

美服云客服2·0版本更新说明

美服云客服2·0版本更新说明

优化知识分享中新近文档的显示,文档内容及评价显示时条理更加清晰;增加未分配客户菜单,能够对没有维护人的客户进行再分配……