美服云客服成功牵手央企,助力中国网安云监管平台


近日,安徽美服网络科技有限公司传来喜讯,成功牵手中国电子科技网络信息安全有限公司。

中国电子科技网络信息安全有限公司(简称中国网安)是中国电子科技集团根据国家安全战略发展需要,以中国电科第三十研究所、第三十三研究所为核心,汇聚中国电科内部资源重点打造的网络信息安全子集团。经过发展,中国网安已成为中国网络信息安全的旗舰企业,其打造的政务云监管平台,是专门针对云环境下所设计的一套全方位的监控系统,为政府的信息业务规划、资源利用提供良好的数据支持,帮助管理员全面掌握资源状态,为决策者提供决策支持,减少资源浪费,节约成本。目前,中国网安开发的政务云监管平台已经服务于全国诸多省份,其中包括四川、河南、甘肃等。 

为了更好地发展与实施政务云监管平台业务,中国网安通过公开招标的形式面向全国寻求合作伙伴,经过激烈地角逐,安徽美服网络科技有限公司在包括上市公司等众多优秀企业竞争的情况下凭借自身过硬的技术与服务优势脱颖而出,成功成为中国网安的客服系统产品提供商,首次合作以四川省为基地,将在网络信息安全监管服务方面开展长期合作,美服云客服系统为中国网安云监管平台增添智能化的请求处理优势,更轻松地将来自全国各地的政企客户申请的服务请求转化成问题及事务工单,以工单为单元管理一切事务,让中国网安的云监管平台更加智能。此外,为打破时空的信息束缚,美服云客服还实现电脑桌面与移动设备信息实时同步,帮助云监管平台提升客服人员的工作效率,真正发挥中国网安云监管平台的最大优势。后续,美服云客服系统还将服务于中国网安云监管平台在其它省市的众多项目。 

美服云客服系统是由安徽美服网络科技有限公司研发的一款简单、实用的客户支持系统,问世以来,已经高效、稳定、专业地为海内外近6000 家大中企业,提供了多种行业应用的解决方案,并得到用户的高度认可。

美服云客服为政企提供多样化的渠道支持,让政企更快捷地在一个平台上统一响应来自电话、微信、移动APP、邮件、网站在线客服等渠道所有客户的服务请求,轻松地对请求进行科学地管理和快速处理。