你不值钱,因为你贱卖了自己的时间!很忙这件事,没什么好骄傲的!

是不是工作时间巨长?一周工作60、甚至80个小时,工作成了你生活的全部。

更糟的是,你甚至会感到光荣:看!我多“忙”,有多少工作“必须做”。然而事实是,你只是把工作当成了填补空虚的方式。你知道自己每天都在忙些什么吗?

在职场中,我们会发现有这样有一类人,他们每天总是风风火火、急得上蹿下跳,在各种任务中来回切换,可就是产出并不高。而另一类人,他们做事专注、条理清晰,看起来很淡定,到最后再困难的事儿也都默默搞定了。我们称前一类人为“瞎忙”,后面这一类人为“高效”。

今天想给大家分享一组来自brightside的插画,生动形象的解释了忙碌≠有效率,如果你有跟我之前一样的状况,希望它能帮助你认清自己,别再瞎忙了。

忙碌的人做事不分主次,有效率的人会分优先级处理问题;

忙碌的人到处问别人问题,有效率的人会很快行动;

忙碌的人经常不经思索就答复,有效率的人思考平衡后再去答复别人;

忙碌的人希望身边的人也在忙,有效率的人希望身边的人也很有效率;

忙碌的人想着如果怎样怎样,有效率的人直接做出改变;

忙碌的人什么问题都秒回别人,有效率的人有了好答案时才回复;

忙碌的人什么都想做,有效率的人专注在一个目标上;

忙碌的人立刻投入工作,有效率的人先思考如何更好完成工作;

忙碌的人想要讨好怀疑他的人,有效率的人做到让客户满意;

忙碌的人一直晒自己有多忙,有效率的人用结果说话;

忙碌的人老说自己没时间不够用,有效率的人总是把时间用在真正地方;

客服人员如何走出“瞎忙”的状态:

1、学会思考做事的方法,比做事本身更重要

不管做任何事情,都要在动手之前先进行思考。找对正确的方法,才是高效做事的捷径。否则就会陷入瞎忙的怪圈。 

2、看清努力的方向再拉车

俗话说,方向不对,努力白费。要想效率高,必须先找到正确的方向。

3、学会反思,及时调整自己

学会反思是客服高效工作的必须,做错了,瞎忙了不要紧,最重要的是我们能够及时调整自己,尽早走上成长的道路。 

4、学会将知识规划和整合

客服在成长的过程中,要学会将自己储备的知识归类、整合,这样在遇到问题的时候,把需要的部分提取出来就可以避免做重复的工作。 

讲真,很多时候我们的忙,真的是自己造成的。一个真心的建议:不管是工作学习还是做什么事情,请务必高效完的去完成它。这样才可以留下时间,给自己做一些喜欢的事。不要把生活和工作搅成一团。

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