客户直接给微信公众平台发送消息就能得到反馈吗?

可以。美服·云客服可以集成多种渠道信息反馈,包括邮件、微信、即时通讯、电话、网站等。无论您的客户通过什么渠道发送咨询的信息,都可以通过美服·云客服提醒客服,从而及时回复客户。