美服云客服是云计算的企业信息化发展的必然结果

  • By 美服网络
  • 2015/7/13 15:28:24
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美服云客服是一款非常容易安装并且可以很方便的整合到已有的管理系统,虚拟主机中。同时美服云客服将客户提交问题的服务前台与使用者回答问题的后台进行很严密的同步,并且是一款完全利用PHP语言所编写的软件。美服云客服通过强大的问题同步功能以及Email管理,提醒功能,利用基于B/S架构的问题解决服务中心提升到了非常智能化得地步。作为美服云客服的开发者商网公司,我们致力于开发出一款可以很方便的追踪,解决问题提交者的所有疑问,节省提交者的时间,同时也提高使用者对整个问题回答的过程的效率。

美服云客服采用B/S架构,让使用者方便的在任何一台链接到因特网的电脑上进行操作,而不必要局限于某一个特定的地点,实现了移动办公,移动解决问题的必要性。并且Angel Cloud Support的强大的信息同步功能,在使用者离线的时候也可以及时的利用邮件,短信通知使用者相应的问题,不错失任何一个处理问题的机会。

同时美服云客服可以对数据进行备份。因为使用邮件作为解决问题的工具,所以管理员可以很轻松的获取到每一个问题处理的结果以及每一个客户的资源。当美服云客服作为帮助台对客户进行解答以后,管理员根据客户的评分也可以对职员回答的质量作出评判。

美服云客服是云计算的企业信息化发展的必然结果

现在的全球软件业发展的十分迅速,特别是商业软件,不单纯的局限于桌面程序,而是要满足移动办公,也就是Web程序,基于B/S的框架结构。我们所有的产品都是在此框架结构下进行开发,方便客户的移动办公,增强了办公的可持续性。并且此功能对跨国公司也同样十分方便,没有必要非得在一起办公,只需要登录公司服务器即可。

美服云客服的特点是具有先进的绩效激励机制,改变员工被动式接受任务、应付客服的工作方式。管理层可以从不同角度统计员工的服务质量和工作效率,为绩效考核提供依据,让复杂的考核工作简单、直观。点这里 meetfine 免费试用吧。