企业使用售后管理系统的作用

  • By 美服网络
  • 2015/6/1 8:54:43
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售后管理系统,是基于云客服,专为中小销售团队量身设计的客户关系管理系统。设计上力求简单、实用,一看就能懂。使用工单系统,可以永久保存客户资料及相关信息不丢失,有效积累客户,提高销售业绩,防止因员工离职导致客户流失,并有效促进团队协作。

完善的客户资料管理功能,可对客户进行分门别类的管理,方便查询,每个客户的状态、历史跟进情况都一目了然。即使员工离职他的客户资料、跟进情况也都完整的保留下来不会流失,新人很容易接手。

团队中每一个独立的账户,业务员录入的客户资料及拜访跟进情况,上级领导就可以立即查看到,并可对其进行批注。上级可以给下级分配工作任务并监控完成情况,管理人员在任何地方通过电脑或手机就能实时掌控下属的工作情况。

告别过去下属定期向上级提交自己的客户资料的方式,保证数据的绝对实时同步。下面为您详述美服云客服售后管理系统给企业带来哪些便利?为什么说它的使用是企业改革创新的必要组成部分。

企业使用售后管理系统的作用

美服云客服系统功能主要有:

1.待办任务提醒、客户生日提醒、客户生日自动发祝福,节假日祝福自动处理,让您的工作省时省力。通过完善的任务功能,能让您的工作目标清晰,井然有序。

2.工单系统拥有电脑版和手机版,手机版数据与电脑完全实时同步,出门在外,一样可以随时查询、管理自己的业务。不再受地间与地域的限制。

3.通过强大的统计报表功能,能实时的清晰的查看到指定时间的销售情况、客户分布情况、员工销售业绩等等一切您想要看到的数据。使公司经营状况更加清晰明了。

4.售后管理系统拥有完善的云盘功能,可以将企业的规章制度、产品知识、销售经验、客户服务案例、包括好的知识永久保存,并可通过共享功能,分享给其它成员。

在电商行业竞争日益激烈的今天,美服云客服是一种新型多功能服务平台,为企业的运营管理提供了便利,现已成为企业后台运营管理必不可少的一部分。点这里 meetfine 免费试用吧。