1.前台增加英文版本；

2.客户端快捷回复，关键字搜索栏，直接提取用户回复内容中的关键字，自动更新至最佳答案；

3.客户端快捷回复，实现本地创建快捷回复，客服可以自己设置快捷键；

4.客户管理高级搜索，新增手机号查询；

5.IOS端工单管理完善；